销售终止/产品生命终止 2009年9月16日 话题： • Windows Vista销售终止计划及回收程序 • Windows Vista的重要日期 • Windows XP的重要日期 • 支持阶段 • 降级权利 • 产品生命终止（EOL）、销售终止（EOS）和支持的定义 Windows Vista和Windows Anytime Upgrade（WAU） SP2的FPP产品 Windows Vista 和WAU SP2的FPP产品将在Windows 7 GA一年后停止销售。这意味着从2010年10月31日开始产品将从WW价格列表中删除。Windows Vista的配件市场（Aftermarket）项目将遵守FPP销售终止计划并在这个期间内保持不变。 从GA（2009年10月22日）开始客户经理应与合作伙伴进行紧密合作以回收Windows Vista和任何剩余的WAU SP2的FPP库存产品。 注意： • 在这个过渡期内确保能够维持货架空间非常重要 • 产品回收产生的不利影响会表现为收入的减少合作伙伴在GA之后90天内（2010年1月22日前）回收这一产品将不会影响他们的Windows回收津贴项目。90天期限的设定理由是： • 零售热点和支持应放在Windows 7上 • 合作伙伴能够在这段时间内降低库存水平 • 消费者对于销售热点的困惑会降到最少 • 产品回收的财务调整需要完成任何在GA90天后的产品回收都将被计入回收限额并且可能影响今后微软的整体回收。对区域运营中心（ROC）影响： • 将继续配给Windows Vista FPP以确保在GA之后发出的零售订单仍然有效 • Windows Vista FPP将会根据订单的数量进行生产 回收程序 客户经理应与其各自的ROCS紧密合作以确保Windows Vista/WAU FPP的回收过程平稳顺利。请参阅此文档以了解各自的AOC、EOC、APOC和APJ说明。 MNA和Named的OEM厂商和系统集成商 OEM合作伙伴EOS = 2011年10月22日 计算公式：EOS（N） = G.A.（N+1）+2年或Vista的EOS = Windows 7 GA + 2年 OEM可以选择在一个限定的时间段（Windows 8的GA）内提供降级介质 公式：OEM降级介质（N+1至N） = G.A （N+2）。 批量许可： • Windows Vista批量许可的销售终止日期为2009年9月1日。（批量许可客户在购买Windows 7许可之后仍可以使用Windows Vista，因为他们有降级使用权。） • Windows Vista批量许可介质（DVD）在Windows 7之后下一个版本的Windows发布之前仍可以使用。 Windows Vista的重要日期 版本 渠道 销售终止日期（从 价格列表中删除） 主要支持阶段结束日期 扩展支持阶段终止日期 Windows Vista家庭普通版、家庭高级版 直接的OEM 2011年10月22日 2012年4月10日 不适用 FPP - 零售 2010年10月31日 2012年4月10日 不适用 系统集成商 2011年10月22日 2012年4月10日 不适用 Windows Vista商用版 直接的OEM 2011年10月22日 2012年4月10日 2017年4月11日 FPP - 零售 2010年10月31日 2012年4月10日 2017年4月11日 系统集成商 2011年10月22日 2012年4月10日 2017年4月11日 批量许可 2009年9月1日 2012年4月10日 2017年4月11日 Windows Vista企业版 批量许可 2009年9月1日 2012年4月10日 2017年4月11日 正版化工具包（GGK） 正版化 2011年10月22日 2012年4月10日   正版化解决方案套装（GGS） 正版化 2010年10月22日 2012年4月10日   Windows正版化协议 - 中小型机构（GGWA - SMO） 正版化 2010年11月1日 2012年4月10日 2017年4月11日 Windows正版化协议 - 大型机构（GGWA - LO） 正版化 2010年11月1日 2012年4月10日 2017年4月11日 Windows正版化协议 - 学术机构（GGWA - A） 正版化 2010年11月1日 2012年4月10日 2017年4月11日   销售终止/产品生命终止 Windows XP的重要日期 项目 日期 版本 备注 COEM 2009年5月31日 全部 在2009年1月31日之前可以订购FLIP，在2009年5月31日之前可以交付FLIP 中国COEM 2009年7月31日 全部 完成扩展，通过正常渠道 MSIS 2010年7月31日 全部   GGK和GGWA-SMO 2010年6月30日 专业版 IB正版化的渠道产品，这个日期给了我们回旋的余地，并不能作为信号 WGA 2010年6月30日 全部 仅针对通过MS.COM进行的销售，我们可以进行100%的控制，并且是最终的控制手段 W7至XP降级权 2010年10月22日 专业版 GA的18个月之后或SP1的发布，取决于哪个更早 上网笔记本电脑 2010年10月22日 家庭版 W7 GA一年以后 学术机构上网笔记本电脑 2010年10月22日 专业版 与上网笔记本一致 中国DOEM 2010年12月31日 家庭版 带有COA的Windows Vista家庭普通版或那些符合Windows Vista简易版硬件标准的电脑出厂时降级至Windows XP家庭版 - 从现在的2009年7月31日延长至W7 GA一年以后 中国WGA 2010年12月31日 全部 中国的渠道销售产品，完全与GGK一样 二手电脑处理厂家 2010年12月31日 全部 用于电脑翻新的产品，可以采用IB或XP - 仅硬件 XP主线支持 2010年7月31日   扩展至可以支持特殊项目 支持终止 2014年4月1日 全部   支持 支持终止：对产品的支持终止。Microsoft® Support Lifecycle（微软支持生命周期，MSL）向全世界的客户提供了可以预期且持续的微软产品技术支持时间表。微软支持周期政策提供了至少下列内容： • 以服务包的形式为微软商用和开发人员使用产品提供为期10年的技术支持（5年的主要支持和5年的延扩展支持）。 • 以服务包的形式为微软消费者/硬件/多媒体产品提供5年的主要支持。 主要支持阶段：主要支持是产品支持周期的第一个阶段。以服务包的形式提供的主要支持包括： • 故障技术支持（免费的故障技术支持、付费的故障技术支持、根据服务小时数收取费用的技术支持、对保修索赔的支持） • 安全更新支持 • 非安全性的热修复补丁 扩展支持阶段：扩展支持阶段只适用于主要支持阶段已经结束的商用和开发人员使用产品。以服务包的形式提供的扩展支持包括： • 付费技术支持 • 免费安全更新支持 • 要获得非安全相关的热修复程序支持要求单独购买“扩展热修补程序支持”协议（根据修复程序付费）。 请注意： - 在扩展支持阶段微软将不再接受保修支持、设计更改或要求获取新功能的请求。 - 扩展支持并不适用于消费者、硬件或多媒体产品 以服务包的形式提供Windows支持的政策：在发布新的Windows服务包之后，微软将继续对以前的Windows服务包提供24个月的支持。请注意，任何产品的主要支持和扩展支持都仅以支持的服务包的形式提供。 降级权利 • 降级权利适用于Windows 7专业版、Windows 7旗舰版和Windows 7企业版。 • 在Windows 7 GA之后18个月和Windows 7服务包发布之前（取决于哪个时间更早）购买的安装Windows 7专业版或旗舰版 的电脑可以降级至Windows XP专业版。在这段时间过后需要有一个Windows批量许可（如“软件保障”所覆盖的权限）才 能将Windows 7降级至Windows XP。 使批量许可客户做好准备的谈话要点 如果客户对这一改变感到疑惑，请与他们分享这些谈话要点： • 微软的批量许可为Windows提供了不受限制的降级至之前任何版本的降级权。这只是Windows“软件保障”的众多优点之一，软件 保障同时还包含将Windows 7专业版升级至Windows 7企业版并使用微软企业桌面管理套件的权益。 • 在Windows 7 GA后18个月或Windows 7服务包发布（取决于哪个时间更早）之间的这段时间，Windows 7专业版和旗舰版的OEM 许可将包含降级至Windows XP的降级权。在这段时间过后，OEM可将可以实现至Windows Vista商用版的降级权。 • 这是对我们之前宣布的在GA之后6个月内交付的电脑将有降级至Windows XP权限政策的澄清。 对于那些想从微软获得正式书面说明的客户，您可以和他们分享下列资源： • 由微软Licensing Escalation Manager（许可扩展经理） Emma Healey写的License Lady博客。 • Windows 7和批量许可白皮书：您可以直接与客户分享这些内容。 • 降级权许可简介：这个版本于2009年6月发布。 定义: •销售终止（EOS）：该产品将不再出现在价格列表中，OEM、分销商和零售商将不能再购买该产品。 •产品生命终止（EOL）：对产品支持结束。有两种支持：主要支持和扩展支持。产品生命终止经常涉及到主要支持的终止。 问题或反馈: 如有任何问题、关切点、反馈或建议，请发邮件给 scotdo。